Sayın Müşterilerimiz,
Aşağıda yer alan aracılık koşulları, geçerli şekilde kararlaştırıldığı takdirde, rezervasyonunuzun yapılmasıyla birlikte sizin (bundan sonra "müşteri" olarak anılacaktır) ile My Holiday Reisecenter GbR şirketi (ortakları Ayfer Leylek ve Cumali Leylek olup, bundan sonra kısaca "My" olarak anılacaktır) arasında imzalanacak aracılık sözleşmesinin bir parçası haline gelir.
"Ferienhaus" (tatil evi) bundan sonra "tatil konutu" olarak anılacaktır.
Aşağıdaki aracılık koşulları, aynı zamanda sizinle My aracılığıyla sözleşme yapılan tatil konutunun mal sahibi/kiralayıcısı arasındaki sözleşme ilişkisini de düzenler. Tatil konutunun mal sahibi veya kiralayıcısı, kolaylık olması açısından bundan sonra "kiralayan" olarak adlandırılacaktır.
Lütfen bu koşulları dikkatlice okuyunuz.
1.1 My, internet sitesinde başkalarına ait hizmetlerin aracılığını yapmaktadır; yani tatil konutlarının kiralayanlarıyla yapılan sözleşmelerin aracısıdır. Bu nedenle My, yalnızca müşteri ile kiralayan arasında bir aracı konumundadır. Bu durum, Alman Medeni Kanunu'nun §651a (2) maddesi hükümlerinden farklı bir sonuca varılmadığı sürece geçerlidir.
1.2 My'nin bir aracı olarak hak ve yükümlülükleri bu aracılık koşullarından, varsa ek sözleşmesel anlaşmalardan ve ayrıca gerektiğinde BGB §§ 675, 631 vd. (ücretli iş görme sözleşmelerine ilişkin hükümler) uyarınca belirlenir.
1.3 Müşterinin kiralayana karşı hak ve yükümlülükleri yalnızca ilgili yasal hükümler ve taraflar arasında yapılan anlaşmalar doğrultusunda geçerlidir.
1.4 Aşağıdaki hükümler, konaklamaya ilişkin düzenlemelerle birlikte müşteri ve kiralayanın hak ve yükümlülüklerini içerdiği ölçüde, bu sözleşmeler My tarafından kiralayan adına ve onun yetkisiyle yapılır ve My aracılığıyla kurulan sözleşmenin bir parçası haline gelir.
1.5 Anahtar teslimi ve tatil konutunun müşteriye hazır hale getirilmesi işlemleri yalnızca kiralayanın sorumluluğu ve yetkisi altındadır.
2.1 Rezervasyon; sözlü, yazılı, telefonla, e-posta, WhatsApp veya internet üzerinden yapılabilir.
2.2 Rezervasyon ile müşteri, tatil konutunun kiralayanına (My tarafından temsil edilmek üzere) — tatil konutunun tanımına, internette yer alan tüm ek bilgilere (müşteri bu bilgileri ve açıklamaları rezervasyon öncesinde sözleşme temeli olarak inceleyebildiği ölçüde) ve bu aracılık koşullarına dayanarak — sözleşmenin kurulması için bağlayıcı bir teklif sunmuş olur.
2.3 Sözleşme, My'nin kiralayan adına temsilci sıfatıyla gönderdiği yazılı, posta yoluyla ya da elektronik metin biçiminde (örneğin e-posta ile) iletilen rezervasyon onayıyla birlikte müşteri ve kiralayan arasında hukuken bağlayıcı olarak kurulmuş olur. Rezervasyonun, konaklamanın başlamasından bir haftadan kısa süre önce yapılması halinde, rezervasyon onayı telefon yoluyla verilse dahi hukuken bağlayıcı sayılır.
3.1 My, tüm ödemeler (iptal masrafları ve kiralayana yapılacak diğer ödemeler dahil) bakımından kiralayan adına tahsilat yetkisine sahip bir aracı konumundadır.
3.2 Sözleşmenin kurulmasıyla birlikte (rezervasyon onayının müşteriye ulaşmasıyla), bir ön ödeme (kapora) ödenmesi gerekir. Bu ödemenin tutarı, rezervasyon onay belgesinde belirtilir. Eğer rezervasyon onayında aksi belirtilmemişse, ön ödeme toplam fiyatın %20'si oranındadır ve bu tutar 10 gün içinde My'ye ödenmelidir. Ödeme, bu süre içinde My'nin hesabına geçmiş olmalıdır. Yapılan ön ödeme, toplam fiyat üzerinden mahsup edilir.
3.3 Kalan ödemenin (bakiye tutarın) vadesi, rezervasyon onayında belirtilir. Eğer burada özel bir vade belirtilmemişse, kalan ödeme en geç konaklamanın başlamasından 8 hafta önce My'ye havale edilmelidir veya rezervasyon onayında belirtilmişse, varışta doğrudan yerinde ödenebilir. Çek ile ödeme kabul edilmez. Kredi kartı ile ödeme ise yalnızca önceden açıkça kararlaştırılmışsa veya internet üzerindeki rezervasyon bilgilerinde genel olarak belirtilmişse mümkündür.
4.1 Yurt içi ve yurt dışındaki kiralayanlarla yapılan tatil konutu sözleşmelerinde yasal bir cayma hakkı bulunmadığı hatırlatılır. Ancak, My aracılığıyla yapılan sözleşmelerde kiralayan, müşteriye aşağıda belirtilen hükümlere uygun şekilde sözleşmeden çekilme (iptal) hakkı tanır. Cayma bildirimi yalnızca kiralayanın temsilcisi sıfatıyla My'ye yöneltilebilir. Cayma beyanının yazılı şekilde yapılması önemle tavsiye edilir.
4.2 Kiralayanlar, My aracılığıyla (tahsilat yetkilisi sıfatıyla) müşteri sözleşmeden döndüğü takdirde aşağıdaki maktu iptal ücretlerini talep edebilirler:
5.1 Sözleşmenin ifası, sözleşme kurulurken öngörülemeyen mücbir sebepler nedeniyle önemli ölçüde zorlaşır, tehlikeye girer veya olumsuz etkilenirse, hem müşteri hem de kiralayan (My tarafından temsil edilmek üzere) sözleşmeyi feshedebilir. Bu durumda, Almanya Federal Cumhuriyeti Medeni Kanunu'nun (BGB) 651j maddesi hükümleri ve bu maddede atıfta bulunulan diğer ilgili hükümler uygulanır.
6.1 Müşteri, sözleşmeye uygun olarak kendisine sunulmuş hizmetlerden, özellikle gecikmeli varış, erken ayrılış, hastalık veya kiralayanın ya da My'nin sorumlu olmadığı diğer nedenlerle tamamen ya da kısmen yararlanmazsa, müşteri kısmi geri ödeme talebinde bulunamaz.
7.1 Kiralayan, sözleşme imzalandıktan sonra, taşınma esnasında veya anahtar tesliminde — tatil konutu açıklamasında ve/veya rezervasyon onayında belirtilmişse — bir depozito (teminat bedeli) talep etme hakkına sahiptir.
8.1 Alman ve yabancı müşteriler için geçerli olan ülkeye giriş koşulları hakkında bilgi, ilgili ülkenin ülke içi temsilciliğinden veya konsolosluğundan edinilebilir.
9.1 Müşteri, rezervasyondan önce seyahate katılacak kişilerin yaşını ve sayısını doğru ve eksiksiz olarak My'ye bildirmekle yükümlüdür.
My'nin aracılık sözleşmesinden doğan sözleşmesel sorumluluğu, müşterinin bedensel zararları dışında kalan tüm zararlar için, yalnızca aracılık yapılan hizmetin üç katı tutarıyla sınırlıdır.
11.1 Tatil konutu, yalnızca sözleşmede belirtilen kişi sayısı kadar kişi tarafından kullanılabilir.
12.1 Müşteri, aracılık sözleşmesinden doğan tüm taleplerini — hukuki dayanağı ne olursa olsun — sözleşmede belirlenen son konaklama gününden itibaren bir ay içinde My'ye iletmek zorundadır.
13.1 Müşteri ile My arasındaki tüm hukuki ve sözleşmesel ilişkilerde yalnızca Alman hukuku geçerlidir.
13.2 Müşteri, My'ye yalnızca My'nin merkezinin bulunduğu yerde dava açabilir.
Aracılık eden kurum:
My Holiday Reisecenter GbR, Obertorstr. 6
Ortaklar: Ayfer Leylek ve Cumali Leylek
89537 Giengen an der Brenz, Almanya
Tel.: +49 (0) 7322 956779
E-Mail: info@adavilla.com